Réponses :
- Est-ce que Cogidis est proche de moi ?
Oui, Cogidis est proche de vous : nous sommes à 25 minutes en RER de La Défense, et 1H maximum de n'importe quel point de Paris. Et si nous ne sommes pas physiquement proches, du moins mettons-nous tout en oeuvre pour réduire les distances, que ce soit commercialement (écoute du client, réactivité) ou techniquement. Vous avez en effet la possibilité de vous faire livrer le matériel (cf. la rubrique "infos pratiques"), ou de nous faire intervenir à distance sur votre réseau via Internet (accès sécurisé). Nous nous déplaçons également en vos locaux, où que vous soyez, si tel est votre souhait.
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- Pourquoi ne puis-je pas payer en carte bleue via Internet ?
En l'état actuel de la législation et de la technologie, le paiement à distance fait courir un risque au client et au commerçant. Afin de ne pas faire supporter à nos clients le coût de la fraude qui ne les concerne en rien, ni même de leur faire risquer l'interception de leur numéro de carte bancaire, nous préférons attendre une évolution de la technologie (signature électronique) ou engager un partenariat avec un tiers de confiance (établissement financier), afin de vous permettre de réaliser vos transactions en toute sécurité. Dans l'intervalle, si vous voulez payer à distance, vous pouvez payer par chèque à la commande ou par virement bancaire.
- J'ai déjà un fournisseur. Pourquoi est-ce que j'en changerais ?
A la différence d'un simple fournisseur, nous prenons en charge l'intégralité de vos besoins informatiques, et vous conseillons jusque dans les moindres détails, même les plus spécifiques. Nous pouvons même vous conseiller sur les domaines péri-informatiques (précautions électriques, multimédia, offres commerciales de sociétés liées à notre activité, etc.).Vous n'avez pas besoin de vous adresser à plusieurs entreprises différentes pour satisfaire la totalité de vos demandes : matériel informatique, câblage réseau, services de configuration, hébergement web, sécurité informatique, partage d'accès à Internet, etc.
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- Quelle clientèle ciblez-vous en priorité ?
Notre savoir-faire technique est particulièrement adapté au monde des entreprises, et nous permet à plus forte raison de traiter les demandes des particuliers. Dans les faits, nous avons une clientèle assez large. Nos clients sont des professionnels (PME et professions libérales), quelques grands comptes, des établissements scolaires et des particuliers.
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- Vous parlez beaucoup de solutions haut-de-gamme, mais pour l'instant, je n'ai besoin que d'un bout de câble. Répondrez-vous à ma demande ?
Bien sûr. Pour nous, tout client mérite notre attention, quel que soit le montant de son chiffre d'affaire. C'est en faisant le maximum pour vous que nous espérons vous apporter une entière satisfaction. Nous vous fournirons votre câble avec plaisir.
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- Vous vendez du service et du matériel. Quel est votre coeur de métier ?
Partout où il existe un besoin, informatique, nous avons pour objectif d'y répondre en mettant notre savoir-faire et notre expérience à votre service. Nous considérons que l'informatique est devenue beaucoup trop vaste pour ne pas la considérer dans son ensemble. Il y a beaucoup d'incompatibilités entre matériel et logiciels, et nous sommes là pour vous éviter ces désagréments. En revanche, pour ne pas nous disperser et garder une certaine cohérence, nous vous signalons immédiatement ce que nous ne sommes pas capables d'assurer, ou ce que nous assurons par le biais de partenariats.
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- Avez-vous une boutique ou un showroom ?
Non, pas pour le moment. Nous avons des bureaux avec un accueil pour vous recevoir au mieux.
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- Vendez-vous du matériel, des logiciels ou des services pour le monde Apple ?
Nous vendons du matériel et des logiciels Apple, mais sans valeur ajoutée. Notre activité dans ce domaine est purement commerciale, et nous ne disposons pas des compétences nécessaires pour vous conseiller ou dépanner.
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- Avez-vous des compétences en mainframes (gros systèmes) ?
Absolument aucune. Mais contactez-nous, nous pourrons vous fournir l'adresse d'une société spécialisée dans ce domaine.
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- Vendez-vous du matériel d'occasion ?
Non. Pour cela, adressez-vous à la société Difintel, située à une centaine de mètres de nos locaux, dont voici les coordonnées :
Difintel Micro
59, route de Sartrouville
78230 Le Pecq
Tél. : 01 30 15 02 05
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