Document au format PDF : Tarifs des prestations de maintenance semi-automatisée icone_pdf

Document au format PDF : Note d'accompagnement des licences Solarwinds icone_pdf

Nos prestations de maintenance semi-automatisée

Agents de maintenance Solarwinds

 

Solarwinds est une société leader dans les outils de maintenance pour ordinateurs et serveurs. Cogidis, en partenariat avec le distributeur exclusif de Solarwinds pour la France, propose des solutions de maintenance préventive et curative dans le cloud basée sur les outils de cette société.

Chaque serveur ou poste de travail, sous Windows, Linux ou Mac, dispose d’un agent logiciel qui permet de réaliser des opérations (manuelles ou programmées, ordinateur par ordinateur ou par groupes entiers) telles que :

  • Inventaire permanent (logiciel et matériel)
  • Mises à jour automatiques ou semi-automatiques (système d’exploitation ou logiciels courants sauf Linux).
  • Opérations d’optimisations de performances à programmer (ex : vidage des fichiers temporaires, défragmentation…)
  • Exécution d’une tâche automatisée (fichier bat ou n’importe quel programme)
  • Installation de certains programmes sur plusieurs ordinateurs en même temps en une seule opération
  • Prise de contrôle à distance via Take control (Solarwinds ou Teamviewer), par Cogidis ou par l’administrateur chez le client (sauf Linux)
  • Alertes par email, entre autres exemples :
    • disque dur presque plein
    • Disque dur sur le point de tomber en panne ou déjà partiellement en panne (en fonction des constructeurs, et  spécialement en présence de raid logiciel ou matériel, les résultats sont soumis à des aléas et ne sont pas contractuels).
    • Logiciels non à jour et / ou qui présentent de potentielles failles de sécurité
    • Tentatives d’intrusion
    • Ressources système saturées
  • Diverses options possibles :
    • Antivirus géré (possibilité d’avoir des rapports et de centraliser les accès dans une console)
    • Sécurité web (bloque les sites web dangereux ou indésirables et permet d’avoir des rapports par utilisateur)
    • Protection email antispam / antivirus centralisé et géré (nécessite un nom de domaine)
    • Sauvegarde de données (permet également une sauvegarde locale et une restauration du système d’exploitation)
    • Gestion des smartphones : inventaire, géolocalisation, gestion distante des mots de passe, réinitialisation distante

Tarifs :

 

Type de prestation

Prix HT

Frais supplémentaires HT

Agent poste client (inclut TeamViewer)

17 € / ordinateur / an 

-

Agent serveur

286,80 € / serveur / an 

39,99 € : frais d’activation uniques

Antivirus géré poste client

24 € / ordinateur / an 

-

Antivirus géré serveur (utilisateurs illimités)

36 € / serveur / an

 -
Sécurité web poste client

24 € / ordinateur / an 

 -

Sécurité web serveur (utilisateurs illimités)

36 € / serveur /an

-

Max mail  : protection email antispam / antivirus géré

18 € / boîte email / an 

Mise en place initiale (tarif horaire)

Max backup poste client : sauvegardes de données cloud + locale (quota moyen de 100 Go sur le cloud)

240 € / ordinateur / an

Mise en place initiale (tarif horaire)

Max backup serveur : sauvegardes de données cloud + locale (quota moyen de 500 Go sur le cloud)

 840 € / serveur / an Mise en place initiale (tarif horaire) 
Max smartphone pro

36 € / smartphone / an

-
Changements de compte ou transferts de licence vers un autre ordinateur ou un ordinateur réinstallé

5 € par changement ou transfert et par licence

Changements de configuration en sus (tarif horaire)

 

Précisions supplémentaires

  • Services

La mise en place initiale des agents ci-dessus avec une configuration par défaut est incluse. Tout service de configuration spécifique ou d’intervention suite ou non à des anomalies détectées par les agents est en sus, à nos tarifs de prestations généraux, disponibles sur demande ou sur le site web de Cogidis : http://www.cogidis.com. Le client peut demander à recevoir les rapports des vérifications ou un accès à l’interface (sans frais supplémentaires), et / ou souscrire auprès de Cogidis une prestation d’analyse des rapports à un rythme convenu entre le client et Cogidis.

  • Engagement

Le client est libre de changer à tout moment de nombre d’agents et d’options par simple courrier ou courriel. Tout mois entamé est dû, même pour une souscription en cours de mois, et toute résiliation est valable à partir du mois suivant avec un préavis de 15 jours minimum après accusé de réception de la part de Cogidis. Il ne sera pas accordé de possibilité de résiliation en cours d’année à un client en situation de retard de paiement de plus de 30 jours. En l’absence de résiliation expresse de la part du client, et sauf accord contraire, l’abonnement se poursuit sur le rythme d’une facture annuelle, incluant les régularisations de l’année écoulée. En cas d’impayé de plus de 10 mois, Cogidis résiliera de plein droit les licences à la fin du 11ème mois de la date anniversaire.

 

  • Majorations pour la prise de contrôle à distance via Teamviewer

La prise de contrôle à distance via Teamviewer plutôt que Solarwinds (les 2 logiciels sont proposés) induit un surcoût de 10 € HT / an par PC et de 36 € HT / an par serveur, même avec une formule (cf. ci-dessous). Les anciens PC sous Windows XP et les anciens serveurs sous Windows server 2003 ne fonctionnent qu’avec Teamviewer et sont de fait obligatoirement majorés en conséquence. Note : Microsoft ne supporte plus ces systèmes d’exploitation depuis respectivement 2014 et 2015.

  • Réductions

L’ensemble de cette grille de tarifs est compatible avec les réductions de 10% et 25% des abonnements base et évolution mentionnés dans nos tarifs de prestations généraux, y compris en cas de majoration avec Teamviewer.

Formules :

Augmentez la protection des données augmentez, le confort d’utilisation des ordinateurs et réduisez les risques : pour un budget inférieur à une heure de prestation sur site, protégez un utilisateur pendant un an (exemple de la protection max essentielle).

 

Formule

Prix HT

Frais supplémentaires HT

Protection max essentielle :

  • Agent
  • Antivirus géré
  • Protection web
  • Protection email Max Mail

75 € / ordinateur / an

au lieu de 81 € HT. La protection email est liée à une adresse email et peut être configurée sur un nombre illimité d’ordinateurs

Mise en place initiale pour la protection email (tarif horaire). Partie fixe pour la redirection des emails du domaine + partie variable en fonction du nombre d’utilisateurs.

Protection max totale :

  • Agent
  • Antivirus géré
  • Protection web
  • Protection email Max Mail
  • Sauvegarde de l’ordinateur Max Backup cloud + sauvegarde locale (cloud : quota moyen de 100 Go)

280 € / ordinateur / an

au lieu de 321 €.

 

La protection email est liée à une adresse email et peut être configurée sur un nombre illimité d’ordinateurs.

Mise en place initiale pour la protection email (tarif horaire). Partie fixe pour la redirection des emails du domaine + partie variable en fonction du nombre d’utilisateurs.

 Mise en place initiale pour la sauvegarde de l’ordinateur (tarif horaire).

Protection max totale serveur :

  • Agent
  • Antivirus géré
  • Protection web
  • Sauvegarde du serveur (quota moyen de 500 Go)

1095 € / serveur / an

au lieu de 1198,80 €

39,99 € : frais d’activation uniques de l’agent.

 Mise en place initiale pour la sauvegarde de l’ordinateur (tarif horaire).

 

Notes :

  • Les frais supplémentaires des formules sont offerts en totalité pour un engagement de 3 ans lors de la commande initiale ou d’une nouvelle commande avec réengagement sur 3 ans (la facturation restant annuelle, sauf mensualisation ou trimestrialisation, cf. plus bas).

  • Les formules sont compatibles avec les remises de 10% et 25% des abonnements base et évolution.

 

Mensualisations et trimestrialisations :

Les tarifs des prestations de sauvegarde sont valables pour un paiement annuel en début de période. Une mensualisation ou une trimestrialisation est possible uniquement par prélèvement automatique, et moyennant un surcoût global annuel selon le tableau suivant :

 

Terme à échoir

Mensualisation

(Total annuel HT + 6% du total annuel HT) ÷ 12

Trimestrialisation

(Total annuel HT + 5% du total annuel HT) ÷ 4

 

Tarifs valables à partir du 1er septembre 2019. Ces tarifs sont soumis aux conditions générales de prestation




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