Tarifs d' hébergement

 

Nous offrons de nombreuses solutions d'hébergement personnalisées.

Veuillez nous contacter pour un devis détaillé comprennant vos besoins en bande-passante, en quantité d'informations consultées mensuellement et également au niveau de la location d'un nom de domaine.

Nous offrons aussi un service de messagerie avec lutte contre le SPAM ainsi que des forfaits d'envois de SMS sur tous les téléphones mobiles des trois opérateurs français.

Voici un extrait de nos tarifs sur les prestations les plus courantes qui concernent l'hébergement internet mutualisé; pour un hébergement dédié, nous consulter :

 

Liste des tarifs Cogidis

   

Noms de domaine

 

Nom de domaine en .com, .net, .org, etc. valable 1 an

30,00 €

Nom de domaine en .fr valable 1 an 40,00€

40,00 €

Nom de domaine en .com, .net, .org, etc. valable 5 ans

120,00 €

   

Packs d'hébergement (comprend les statistiques d'accès au site +

1 accès FTP + 1 changement de mot de passe)

 

Hébergement site 100 Mo + 2 adresses E-mail 

+1 redirection  email+ support email valable 1 an

120,00 €

Hébergement site 200 Mo + 5 adresses E-mail

+ 2 redirections  emails + support email valable 1 an

160,00 €

Hébergement site 400 Mo +15 adresses email ou redirections

+ support email valable 1 an

220,00 €

Hébergement site 600 Mo +15 adresses email ou redirections

+ support email valable 1 an

280,00 €

Hébergement site 1 Go + 20 adresses e-mail

+ 2 redirections  emails + support email valable 1 an

370,00 €

Hébergement site 2Go + 50 adresses E-mail

+ redirections web et emails illimitées valable 1 an

650,00 €

mise en place de mots de passe illimitées

+ support tél + nom de domaine + sauvegarde quotidienne

   

Comptes Email (POP)

 

1 adresse E-mail valable 1 an

25,00 €

2 adresses E-mail valable 1 an

40,00 €

5 adresses E-mail valable 1 an

65,00 €

10 adresses E-mail valable 1 an

90,00 €

Tranche de 10 emails supplémentaires

60,00 €

Tranche de 10 redirections supplémentaires

40,00 €

   

Comptes Email (imap ou Webmail roundcube).

Webmail : gestion des dossiers / sous-dossiers, carnet d'adresse, etc.

 

Quota de 100 Mo valable 1 an

30,00 €

Quota de 500 Mo valable 1 an

60,00 €

Quota de 1Go valable 1 an

90,00 €

Quota de 5 Go valable 1 an

150,00 €

   

Comptes SMTP pour envoi d'emails

 

Accès SMTP non authentifié pour moins de 5 utilisateurs

(nécessite une adresse IP fixe)

90,00 €

Accès SMTP authentifié

(permet d'envoyer des emails même en déplacement, depuis plusieurs FAI différents)

120,00 €

   

Divers

 

Redirection web ou simple page de

présentation web sans accès FTP valable 1 an

10,00 €

Redirection e-mail

(pointage d'une adresse vers une ou plusieurs autres)

10,00 €

Mise en place de mot de passe sur un dossier du site web

20,00 €

Accès SFTP valable 1 an

10,00 €

Sauvegarde quotidienne (écrase les données chaque jour) valable 1 an

selon quota

Sauvegarde quotidienne avec un roulement sur 10 jours valable 1 an

selon quota

Support Téléphonique pour 5 appels valable 1 an

80,00 €

Support téléphonique pour 10 appels valable 1 an

100,00 €

Changement de mot de passe

10,00 €

 

 

 




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 Document au format PDF : Tarifs des prestations icone_pdf

 Interventions sur site

Frais de déplacement / livraison

Zone 1

< 5 km d’Aubergenville

Zone 2

< 35 km d’Aubergenville

Zone 3

< 60 km d’Aubergenville

Zone 4

< 100 km d’Aubergenville

35€ HT

45€ HT

60€ HT

90€ HT

 

Interventions à l’heure 

Bureautique, maintenance légère, formations courtes, montage, application sur site de garantie normalement prévue par un retour en atelier, etc. Interventions courtes et à priorité d'intervention plus faible que les interventions longue durée. Toute heure entamée est due dans sa totalité.

Tarif horaire : 110€ HT

 

Interventions à la demi-journée (maximum 3,5h)

Type 1

Type 2

400€ HT *

Devis sur demande

Interventions à la journée (maximum 7h)

700€ HT *

Devis sur demande

- Maintenance générale informatique ou télécom.

- Solutions sur mesure, formations personnalisées, installation de serveurs, configuration réseau, conseil, sécurité, etc. Préparation initiale éventuelle.

- Intervention susceptible d’utiliser le soutien d’une deuxième personne à distance (pour des conseils, de la recherche d’informations, des tests, des validations techniques…).

- Etudes et conseil, validations de solutions techniques.

- Rapport d’intervention sur demande pour toute demande ne dépassant pas une semaine.

- Intervention d’un ingénieur certifié dans un domaine précis par un constructeur ou un éditeur.

 

- Intervention sur site avec préparation technique éventuelle dans nos locaux.

- Prix selon devis. Possibilité de travail au forfait dans certains cas.

 * Ces tarifs incluent un déplacement en région parisienne sans livraison de matériel. Des frais logistiques supplémentaires s’appliquent en cas de livraison de matériel (cf. "frais de déplacement / livraison" ci-dessus), ou sur devis au tarif transporteur ou coursier en fonction des produits à livrer et du service demandé. Pour les déplacements en province, nous consulter. Lors d’un déplacement de plus de 35km, même en région parisienne, le type 2 sera systématiquement retenu.

Abonnement base (optionnel)

Tarif annuel : 600€ HT

Inclus dans l’abonnement :

- 10% de remise sur l’ensemble des prestations Cogidis décrites ci-dessus (cumulables avec toutes les remises indiquées ci-après, à l’exclusion des prestations de type 2 selon devis) et sur les produits Maxfocus (agents de maintenance, antivirus, sauvegarde en ligne…).

- 2% de remise supplémentaire sur le tarif net de la prestation déjà remisé pour toute commande de matériel (d’au moins 500€ HT) avec la prestation.

- Micro-interventions à distance offertes pour les interventions de moins de 10 minutes par jour (limité à un sujet par jour).

- Décompte des interventions ponctuelles à la demi-heure près (interventions prépayées décomptées au quart d’heure près).

- Priorité des interventions et du support technique par rapport aux clients sans abonnement.

- Déplacements / livraisons décomptés au tarif de la catégorie inférieure lors d’interventions à l’heure.

- Possibilité d'acheter des heures de prestation isolées.

Abonnement évolution (optionnel)

Tarif annuel : 1800€ HT

Inclus dans l’abonnement :

- 25% de remise sur l’ensemble des prestations Cogidis décrites ci-dessus (cumulables avec toutes les remises indiquées ci-après, à l’exclusion des prestations de type 2 selon devis) et sur les produits Maxfocus (agents de maintenance, antivirus, sauvegarde en ligne…).

- 4% de remise supplémentaire sur le tarif net de la prestation déjà remisé pour toute commande de matériel (d’au moins 500€ HT) avec la prestation.

- Micro-interventions à distance offertes pour les interventions de moins de 15 minutes par jour (limité à un sujet par jour).

- Décompte des interventions au quart d’heure près (interventions à l’heure ponctuelles ou interventions prépayées)

- Priorité des interventions et du support technique par rapport aux clients sans abonnement

- Déplacements / livraisons décomptés au tarif de la catégorie inférieure lors d’interventions à l’heure.

- Possibilité d'acheter des heures de prestation isolées.

 

Interventions dans nos locaux

 

Interventions à l’heure

Bureautique, maintenance légère, formations courtes, montage, gestion pour le compte du client d’une garantie ou d’un support technique qu’il a la possibilité de gérer en direct avec le constructeur ou l’éditeur. Interventions courtes et à priorité plus faible que les interventions longue durée, sous réserve qu'elles soient réalisables dans nos locaux. Toute heure entamée est due dans sa totalité.

L’achat d’heures isolées dans nos locaux est subordonné à la souscription à un abonnement base ou évolution ou encore à l’achat d’un pack de 5 ou 10h + 1 offerte, ou encore à la commande via le site web de Cogidis (tarifs remisés mais paiement à la commande obligatoire).

Tarif horaire : 80€ HT

 

La demi-journée (maximum 3,5h)

Type 1

Type 2

360€ HT

Devis sur demande

La journée (maximum 7h)

600€ HT

Devis sur demande

 - Maintenance générale informatique ou télécom.

- Solutions sur mesure, formations personnalisées, installation de serveurs, configuration réseau, conseil, sécurité, etc. Préparation initiale éventuelle.

 - Intervention susceptible d’utiliser le soutien d’une deuxième personne à distance (pour des conseils, de la recherche d’informations, des tests, des validations techniques…).

 - Etudes et conseil, validations de solutions techniques.

 - Rapport d’intervention sur demande pour toute demande ne dépassant pas une semaine.

- Intervention d’un ingénieur certifié dans un domaine précis par un constructeur ou un éditeur.

- Intervention sur site avec préparation technique éventuelle dans nos locaux.

- Prix selon devis. Possibilité de travail au forfait dans certains cas.

 

Précisions supplémentaires

 Prestations prépayées

Toute prestation commandée et payée d'avance en quantité de 10, donne droit à une prestation supplémentaire gratuite de même nature et durée (heure, journée, demi-journée, déplacement), ainsi qu’au décompte au quart d’heure près dans le cas d’heures de prestation, qu’elles soient sur site ou à distance. En cas de solde demeuré strictement négatif pendant 15 jours après notification par Cogidis, ou encore de dépassement d’échéance de 15 jours lors du paiement de de sa facture de prestations prépayées, le client ne pourra se prévaloir de la prestation gratuite. Le décompte au quart d’heure sera également appliqué dans le cas d’une commande de prestation commandée et payée d'avance en quantité de 5, mais sans prestation supplémentaire gratuite.

 Déplacements à caractère commercial

Conformément à nos conditions générales, tout déplacement à caractère commercial sollicité par le client sera facturé au tarif d’une intervention à l’heure dont les conditions tarifaires sont spécifiées ci-dessus. En revanche, en cas d'acceptation d'un devis établi suite à une visite commerciale, celle-ci ne sera pas facturée, ou alors sera remisée (dans la limite d’un mois après l’émission du devis).

 Remises

Sur simple demande, le client peut demander une remise a posteriori (au plus tard 48h après la réception de facture) s’il s’avère qu’il existe une intervention substituable à celle commandée initialement (ex : prestation à la demi-journée en remplacement d’une intervention à l’heure de 3 heures et quart). Cogidis s’efforcera cependant autant que possible d’effectuer la substitution à l’avantage du client lors de la facturation. La remise sera effectuée sous forme de bon d’achat.

 Abonnements annuels

Le client peut demander à souscrire un abonnement annuel (cf. la rubrique « abonnements » ci-dessus) au plus tard 48h après réception de la première facture de prestation, le rattrapage de la minoration aura lieu sur la facture suivante. La date de départ de l’abonnement sera celle de la première facture. L’absence de nouvelle commande de prestation dans l’année écoulée ne pourra donner droit à un remboursement.

 Micro-interventions incluses dans les abonnements base et évolution

Les micro-interventions ne peuvent constituer la suite d’une intervention commencée précédemment, ce qui reviendrait à découper une intervention en plusieurs interventions plus petites. Il doit s’agir d’un sujet isolé et ponctuel.

 Clients particuliers

Bien que ces tarifs soient valables également pour les particuliers, Cogidis dispose d’une offre spéciale pour les particuliers, éligible sous conditions au crédit d’impôt, en association avec la Maison Des Services A la Personne (MDSAP). Seules les interventions sur site sont concernées, et certaines sont exclues par la législation en vigueur. Contactez-nous pour plus de précisions.

 Parrainage

Un client en parrainant un autre pourra obtenir sur demande 15% réduction sur le tarif de son propre abonnement, et le client parrainé bénéficiera de la même réduction. Cela suppose la souscription d’un abonnement par le parrain et le client parrainé. Ce tarif concerne également les parrainages effectués de fait avant l’entrée en vigueur de ces tarifs.

Frais de garde

Le client dispose d’un délai d’un mois après sa prise en charge par Cogidis et la fin de prestation pour passer récupérer son matériel. Faute de quoi, Cogidis pourra facturer des frais de garde de 30€ HT par mois, limités à 12 mois, à l’issue desquels Cogidis pourra disposer librement du matériel sans recours possible par le client.

Mensualisations et trimestrialisations

Les tarifs des abonnements sont valables pour un paiement annuel en début de période. Cela vaut également pour toutes les prestations sous forme d’abonnement, y compris les abonnements sur devis, sous réserve d’accord de Cogidis, et pour un montant minimum annuel de 2000€ HT. Une mensualisation ou une trimestrialisation est possible uniquement par prélèvement automatique, et moyennant un surcoût global annuel selon le tableau suivant :

 

Terme à échoir

Mensualisation

(Total annuel HT + 6% du total annuel HT) ÷ 12

Trimestrialisation

(Total annuel HT + 5% du total annuel HT) ÷ 4

 

Tarifs valables à partir du 1er janvier 2019. Ces tarifs sont soumis aux conditions générales de prestation.




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Document au format PDF : Tarifs des prestations de maintenance semi-automatisée icone_pdf

Document au format PDF : Note d'accompagnement des licences Solarwinds icone_pdf

Nos prestations de maintenance semi-automatisée

Agents de maintenance Solarwinds

 

Solarwinds est une société leader dans les outils de maintenance pour ordinateurs et serveurs. Cogidis, en partenariat avec le distributeur exclusif de Solarwinds pour la France, propose des solutions de maintenance préventive et curative dans le cloud basée sur les outils de cette société.

Chaque serveur ou poste de travail, sous Windows, Linux ou Mac, dispose d’un agent logiciel qui permet de réaliser des opérations (manuelles ou programmées, ordinateur par ordinateur ou par groupes entiers) telles que :

  • Inventaire permanent (logiciel et matériel)
  • Mises à jour automatiques ou semi-automatiques (système d’exploitation ou logiciels courants sauf Linux).
  • Opérations d’optimisations de performances à programmer (ex : vidage des fichiers temporaires, défragmentation…)
  • Exécution d’une tâche automatisée (fichier bat ou n’importe quel programme)
  • Installation de certains programmes sur plusieurs ordinateurs en même temps en une seule opération
  • Prise de contrôle à distance via Take control (Solarwinds ou Teamviewer), par Cogidis ou par l’administrateur chez le client (sauf Linux)
  • Alertes par email, entre autres exemples :
    • disque dur presque plein
    • Disque dur sur le point de tomber en panne ou déjà partiellement en panne (en fonction des constructeurs, et  spécialement en présence de raid logiciel ou matériel, les résultats sont soumis à des aléas et ne sont pas contractuels).
    • Logiciels non à jour et / ou qui présentent de potentielles failles de sécurité
    • Tentatives d’intrusion
    • Ressources système saturées
  • Diverses options possibles :
    • Antivirus géré (possibilité d’avoir des rapports et de centraliser les accès dans une console)
    • Sécurité web (bloque les sites web dangereux ou indésirables et permet d’avoir des rapports par utilisateur)
    • Protection email antispam / antivirus centralisé et géré (nécessite un nom de domaine)
    • Sauvegarde de données (permet également une sauvegarde locale et une restauration du système d’exploitation)
    • Gestion des smartphones : inventaire, géolocalisation, gestion distante des mots de passe, réinitialisation distante

Tarifs :

 

Type de prestation

Prix HT

Frais supplémentaires HT

Agent poste client (inclut TeamViewer)

17 € / ordinateur / an 

-

Agent serveur

286,80 € / serveur / an 

39,99 € : frais d’activation uniques

Antivirus géré poste client

24 € / ordinateur / an 

-

Antivirus géré serveur (utilisateurs illimités)

36 € / serveur / an

 -
Sécurité web poste client

24 € / ordinateur / an 

 -

Sécurité web serveur (utilisateurs illimités)

36 € / serveur /an

-

Max mail  : protection email antispam / antivirus géré

18 € / boîte email / an 

Mise en place initiale (tarif horaire)

Max backup poste client : sauvegardes de données cloud + locale (quota moyen de 100 Go sur le cloud)

240 € / ordinateur / an

Mise en place initiale (tarif horaire)

Max backup serveur : sauvegardes de données cloud + locale (quota moyen de 500 Go sur le cloud)

 840 € / serveur / an Mise en place initiale (tarif horaire) 
Max smartphone pro

36 € / smartphone / an

-
Changements de compte ou transferts de licence vers un autre ordinateur ou un ordinateur réinstallé

5 € par changement ou transfert et par licence

Changements de configuration en sus (tarif horaire)

 

Précisions supplémentaires

  • Services

La mise en place initiale des agents ci-dessus avec une configuration par défaut est incluse. Tout service de configuration spécifique ou d’intervention suite ou non à des anomalies détectées par les agents est en sus, à nos tarifs de prestations généraux, disponibles sur demande ou sur le site web de Cogidis : http://www.cogidis.com. Le client peut demander à recevoir les rapports des vérifications ou un accès à l’interface (sans frais supplémentaires), et / ou souscrire auprès de Cogidis une prestation d’analyse des rapports à un rythme convenu entre le client et Cogidis.

  • Engagement

Le client est libre de changer à tout moment de nombre d’agents et d’options par simple courrier ou courriel. Tout mois entamé est dû, même pour une souscription en cours de mois, et toute résiliation est valable à partir du mois suivant avec un préavis de 15 jours minimum après accusé de réception de la part de Cogidis. Il ne sera pas accordé de possibilité de résiliation en cours d’année à un client en situation de retard de paiement de plus de 30 jours. En l’absence de résiliation expresse de la part du client, et sauf accord contraire, l’abonnement se poursuit sur le rythme d’une facture annuelle, incluant les régularisations de l’année écoulée. En cas d’impayé de plus de 10 mois, Cogidis résiliera de plein droit les licences à la fin du 11ème mois de la date anniversaire.

 

  • Majorations pour la prise de contrôle à distance via Teamviewer

La prise de contrôle à distance via Teamviewer plutôt que Solarwinds (les 2 logiciels sont proposés) induit un surcoût de 10 € HT / an par PC et de 36 € HT / an par serveur, même avec une formule (cf. ci-dessous). Les anciens PC sous Windows XP et les anciens serveurs sous Windows server 2003 ne fonctionnent qu’avec Teamviewer et sont de fait obligatoirement majorés en conséquence. Note : Microsoft ne supporte plus ces systèmes d’exploitation depuis respectivement 2014 et 2015.

  • Réductions

L’ensemble de cette grille de tarifs est compatible avec les réductions de 10% et 25% des abonnements base et évolution mentionnés dans nos tarifs de prestations généraux, y compris en cas de majoration avec Teamviewer.

Formules :

Augmentez la protection des données augmentez, le confort d’utilisation des ordinateurs et réduisez les risques : pour un budget inférieur à une heure de prestation sur site, protégez un utilisateur pendant un an (exemple de la protection max essentielle).

 

Formule

Prix HT

Frais supplémentaires HT

Protection max essentielle :

  • Agent
  • Antivirus géré
  • Protection web
  • Protection email Max Mail

75 € / ordinateur / an

au lieu de 81 € HT. La protection email est liée à une adresse email et peut être configurée sur un nombre illimité d’ordinateurs

Mise en place initiale pour la protection email (tarif horaire). Partie fixe pour la redirection des emails du domaine + partie variable en fonction du nombre d’utilisateurs.

Protection max totale :

  • Agent
  • Antivirus géré
  • Protection web
  • Protection email Max Mail
  • Sauvegarde de l’ordinateur Max Backup cloud + sauvegarde locale (cloud : quota moyen de 100 Go)

280 € / ordinateur / an

au lieu de 321 €.

 

La protection email est liée à une adresse email et peut être configurée sur un nombre illimité d’ordinateurs.

Mise en place initiale pour la protection email (tarif horaire). Partie fixe pour la redirection des emails du domaine + partie variable en fonction du nombre d’utilisateurs.

 Mise en place initiale pour la sauvegarde de l’ordinateur (tarif horaire).

Protection max totale serveur :

  • Agent
  • Antivirus géré
  • Protection web
  • Sauvegarde du serveur (quota moyen de 500 Go)

1095 € / serveur / an

au lieu de 1198,80 €

39,99 € : frais d’activation uniques de l’agent.

 Mise en place initiale pour la sauvegarde de l’ordinateur (tarif horaire).

 

Notes :

  • Les frais supplémentaires des formules sont offerts en totalité pour un engagement de 3 ans lors de la commande initiale ou d’une nouvelle commande avec réengagement sur 3 ans (la facturation restant annuelle, sauf mensualisation ou trimestrialisation, cf. plus bas).

  • Les formules sont compatibles avec les remises de 10% et 25% des abonnements base et évolution.

 

Mensualisations et trimestrialisations :

Les tarifs des prestations de sauvegarde sont valables pour un paiement annuel en début de période. Une mensualisation ou une trimestrialisation est possible uniquement par prélèvement automatique, et moyennant un surcoût global annuel selon le tableau suivant :

 

Terme à échoir

Mensualisation

(Total annuel HT + 6% du total annuel HT) ÷ 12

Trimestrialisation

(Total annuel HT + 5% du total annuel HT) ÷ 4

 

Tarifs valables à partir du 1er septembre 2019. Ces tarifs sont soumis aux conditions générales de prestation




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Document au format PDF : Tarifs des services à la personne icone_pdf

 

Cogidis en partenariat avec la Maison des services à la personne.

 

 

Pour se conformer à la règlementation, Cogidis facture l'ensemble des prestations de services à la personne via son partenaire, la Maison des Services A la Personne (MDSAP), dont elle est sociétaire. Agréée services à la personne, la MDSAP vous délivre chaque année les reçus fiscaux récapitulant l'ensemble des prestations facturées.

 

Il vous appartient de vérifier auprès de votre centre des impôts, en fonction de votre situation familiale et fiscale, l'éligibilité au crédit d'impôt ou à la réduction d'impôts de 50%.

Cette offre est réservée aux particuliers pour des prestations sur site, et encadrée par une règlementation précise (cf. https://www.entreprises.gouv.fr/services-a-la-personne pour plus de détails).

La grille tarifaire est disponible dans le document PDF, mais si vous ne souhaitez pas de facturation en mode services à la personne, vous pouvez également choisir les tarifs de prestation généraux.

 

 

 

Tarifs valables à partir du 1er janvier 2019. Ces tarifs sont soumis aux conditions générales de prestation.

 




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Pour télécharger le document PDF, cliquez ici : Tarif des prestations de sauvegardeicone_pdf

Nos prestations de sauvegarde

Sauvegardes sécurisées automatiques

 

Les sauvegardes de données s’effectuent hors-site via Internet par un canal sécurisé et crypté. Une interface graphique avec génération de rapports automatiques permet au client de s’assurer que la sauvegarde s’est bien déroulée. Service disponible uniquement sous le système d’exploitation Windows. (Sauvegarde possible des postes Linux et Mac depuis un poste sous Windows)


Le service de sauvegardes est proposé aux tarifs suivants :

 

Quantité de données sauvegardées
(en Go) :

Prix HT / Go / Mois
Prix TTC / Go / Mois
0 Go > 49 Go 2.00€ 2.39€

50 Go > 99 Go

1.85€ 2.21€

100 Go > 149 Go

1.70€ 2.03€

150 Go > 199 Go

1.55€ 1.85€

200 Go > 249 Go

1.40€ 1.67€

250 Go > 299 Go

1.35€ 1.61€

300 Go > 499 Go

1.20€ 1.44€

> 500 Go

1.00€ 1.20€

 

Précisions supplémentaires

  • Engagement

Le client est libre de changer à tout moment de tranche forfaitaire par simple courrier, courriel ou télécopie. Il est également libre de résilier son
abonnement. Tout mois entamé est dû, et tout changement est valable à partir du mois suivant. En l’absence de résiliation, et sauf accord
contraire, l’abonnement se poursuit sur le rythme d’une facture annuelle, incluant les régularisations de l’année écoulée.

  • Dépassements de quota

Il n’y a pas de notion de dépassement de quota à proprement parler, l’emplacement de sauvegarde étant virtuellement illimité en taille. Les
dépassements seront donc facturés lors des régularisations au même tarif que la tranche choisie par le client. Comme il n’y a pas de mesure de
blocage, ce dernier est invité à consulter régulièrement ses rapports de sauvegarde s’il souhaite faire du ménage dans ses données, diminuer le
nombre de données à sauvegarder ou passer à la tranche supérieure qui permet d’accéder à un tarif plus intéressant (demande par simple courrier,
courriel ou télécopie.).

  • Réductions

Cette prestation est compatible avec les réductions de 10% et 25% des abonnements base et évolution mentionnés dans nos tarifs de prestation
généraux.

  • Régularisations

Tout dépassement tarifaire par rapport au quota moyen commandé par le client, ou au contraire toute facturation supérieure à la consommation
réelle du client donnera lieu à des régularisations sous forme d’avoir ou de facture. Dans le cas d’une résiliation, l’avoir sera établi dans un délai
d’un mois, et dans les autres cas, les régularisations seront imputées sur la prochaine facture.

  • Mensualisations et trimestrialisations

Les tarifs des prestations de sauvegarde sont valables pour un paiement annuel en début de période. Une mensualisation ou une trimestrialisation
est possible uniquement par prélèvement automatique, et moyennant un surcoût global annuel selon le tableau suivant :

 

  Terme à échoir Terme échu
Mensualisation

(Total annuel + 6% du total annuel) ÷ 12

(Total annuel + 6,5% du total annuel) ÷ 12

Trimestrialisation

(Total annuel + 5% du total annuel) ÷ 4

(Total annuel + 5,5% du total annuel) ÷ 4

 

  • Garantie

Cogidis s’engage sur le fait que des données marquées comme sauvegardées sont bien conservées de manière sécurisée dans un centre de
données, et récupérables à tout moment par le client. Les défaillances du matériel du client, des réseaux ou des liaisons Internet sont exclues du
champ de cette garantie. De même, le client est informé que les fichiers ouverts au moment de leur sauvegarde peuvent dans certains cas ne pas
être sauvegardés correctement, ce que le rapport permet de mettre en lumière et de corriger par la suite. Certains fichiers avec un nom et une
arborescence supérieurs à 200 caractères peuvent également poser problème sur différents systèmes d’exploitation Windows.

 

Tarifs valables à partir du 1er septembre 2017. Ces tarifs sont soumis aux conditions générales de prestation disponibles sur demande ou sur le site de Cogidis.




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